時(shí)間：2026-04-15 10:28
來源：內(nèi)蒙古日報(bào)
“您好，這里是包頭市‘蒙農(nóng)創(chuàng)’科技110服務(wù)熱線，請問您有什么技術(shù)問題需要幫助?”4月13日11時(shí)許，包頭市農(nóng)牧局的“96326”熱線專機(jī)響起，工作人員耐心記錄農(nóng)牧民的需求，第一時(shí)間完成分類派單。
在包頭市廣袤的田野間、溫室大棚里、養(yǎng)殖塘口上，一支由117名農(nóng)牧業(yè)專家組成的“蒙農(nóng)創(chuàng)”科技110服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全市統(tǒng)一的“96326”服務(wù)熱線為紐帶，把專業(yè)技術(shù)精準(zhǔn)送到生產(chǎn)一線，用科技力量為全市春耕生產(chǎn)和農(nóng)牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
為了讓農(nóng)牧民的技術(shù)求助“有問必答、有急必救、限時(shí)辦結(jié)”，包頭市構(gòu)建起“電話咨詢+遠(yuǎn)程診斷+實(shí)地指導(dǎo)”三階閉環(huán)服務(wù)流程，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制：簡單問題熱線即時(shí)解答，疑難問題24小時(shí)內(nèi)給出專業(yè)回復(fù)，需要現(xiàn)場處置的技術(shù)難題，48小時(shí)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)到場解決，辦結(jié)后48小時(shí)內(nèi)完成回訪評價(jià)，全流程跟蹤確保服務(wù)落地見效。
在九原區(qū)，種植大戶李旺榮今年計(jì)劃種植高產(chǎn)西甜瓜，卻對播種密度、水肥調(diào)控的技術(shù)要點(diǎn)拿不準(zhǔn)，抱著試一試的心態(tài)撥通了“96326”熱線。不到兩個(gè)小時(shí)，包頭市農(nóng)牧科學(xué)研究院的設(shè)施農(nóng)業(yè)專家就趕到了田間地頭，查看土壤墑情、測算播種行距，手把手講解播種深度、病蟲害綠色防控的核心技術(shù)?！耙郧坝龅椒N植難題，不知道找誰問、去哪學(xué)，現(xiàn)在一個(gè)電話，專家就上門服務(wù)，科學(xué)種地的底氣更足了!”李旺榮說，專家的精準(zhǔn)指導(dǎo)，讓他對今年的豐產(chǎn)增收充滿了信心。
這樣的科技助農(nóng)場景，正在包頭市全域多點(diǎn)開花。在九原區(qū)的設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚里，專家團(tuán)隊(duì)蹲在壟間，為種植戶細(xì)致講解西瓜苗期的溫濕度管控和病蟲害綠色防控技術(shù);在青山區(qū)的草莓育苗大棚，服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對草莓育苗管理開展現(xiàn)場培訓(xùn)，手把手教種植戶科學(xué)管護(hù)技巧;在黃河沿岸的水產(chǎn)養(yǎng)殖基地，專家現(xiàn)場查看蟹苗投放情況，為養(yǎng)殖戶指導(dǎo)春季塘口管護(hù)和水質(zhì)調(diào)控要點(diǎn)。在九原區(qū)哈林格爾鎮(zhèn)田間，專家?guī)椭r(nóng)戶對土地進(jìn)行土壤鹽堿度測定。
為了讓科技服務(wù)真正沉到基層、落到實(shí)處，包頭市全面推行農(nóng)技人員“縣管鄉(xiāng)用、下沉到村”工作模式，嚴(yán)格落實(shí)“1+10”包聯(lián)機(jī)制，每位專家包聯(lián)1個(gè)行政村、對接10戶以上農(nóng)牧戶，建立專屬包聯(lián)服務(wù)臺賬，變“農(nóng)牧民上門找”為“專家主動(dòng)上門送”，把技術(shù)服務(wù)送到農(nóng)牧民的家門口、田埂上。
4月，包頭市同步啟動(dòng)“蒙農(nóng)創(chuàng)”科技110宣傳月活動(dòng)，通過官方公眾號發(fā)布、鄉(xiāng)村大喇叭循環(huán)播報(bào)、進(jìn)村入戶面對面宣講、行政村宣傳欄張貼海報(bào)等多種形式，全方位普及“96326”熱線的使用方法和服務(wù)功能，讓“農(nóng)牧民有種養(yǎng)殖技術(shù)難題，就打96326”的理念深入人心。
截至目前，專家和農(nóng)技員已開展服務(wù)指導(dǎo)400余人次，解決農(nóng)牧民生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際問題數(shù)十個(gè)，服務(wù)覆蓋全市各旗縣區(qū)的農(nóng)牧戶、種養(yǎng)大戶、農(nóng)牧民專業(yè)合作社及涉農(nóng)涉牧企業(yè)等各類新型農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營主體。(記者 格日勒圖 通訊員 李霞)
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